Российский бизнес пожаловался на потерю клиентов

Такие данные привело исследование «Т-Бизнес секреты», на которое сослалась «Газета.Ru».

При этом 21,1% руководителей команд, состоящих из представителей одной возрастной группы, пожаловались, что регулярно сталкиваются со сложностями при работе с клиентами разных возрастов. Почти 32% отметили, что подобные ситуации возникают время от времени.

Как уточнили авторы исследования, коллективы, сформированные из людей одного поколения, встречаются довольно редко — лишь в 7,5% случаев. Чаще всего команды состоят из сотрудников среднего возраста (49,6%). Доля компаний, где в основном работают молодые специалисты, составила 21,6%, а коллективов с преобладанием зрелых работников — 15,7%.

Исследование также показало, что лучше других с трудностями и неудачами справляются сотрудники в возрасте 31–45 лет. Так ответили 36,4% респондентов. На втором месте оказались люди 46–60 лет — 23,3%.

В конце прошлого года финансовый аналитик Дмитрий Трепольский заявил, что российский рынок труда все сильнее испытывает давление из-за старения населения, усугубляемого кадровым дефицитом. По его словам, если увольняющихся сотрудников будет некем заменить, власти могут прибегнуть к повышению пенсионного возраста.

Источник и фото - lenta.ru