Ozon заявил о планах оказать поддержку пострадавшим при атаке БПЛА селлерам

Об этом сообщили в официальном Telegram-канале компании.

В Ozon уточнили, что не будут взимать плату за хранение товаров, находившихся на поврежденном складе. Кроме того, компания компенсирует дополнительную упаковку продукции перед отправкой покупателям. Также кросс-докинг для всех поставок, направленных в кластер «Самара», будет бесплатным, даже если их перенаправят в другой кластер.

До 22 сентября для продавцов по всей России временно отменят штрафы за превышение индекса ошибок, связанных с отменами, задержками отгрузок и жалобами клиентов. Помимо этого, Ozon не будет брать плату за сервис «Оплата за заказ» для товаров, находившихся на складе в Чапаевске и попавших в отмененные заказы.

Компания также сообщила, что не будет применять наценку к товарам, доставляемым в кластер «Самара» из других регионов. С 30 августа для этого кластера начнет действовать скидка в 3% на тариф за продажу, которую будут начислять на каждый заказ.

Ранее губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев рассказал подробности атаки беспилотников на логистический комплекс Ozon, отметив, что налет был масштабным.

Источник и фото - lenta.ru