Россиян предупредили о последствиях отказа забронированных туров
В интервью «Ленте.ру» она отметила, что из-за этого возврат средств чаще всего будет частичным, а не полным.
«В каждом случае ключевую роль играют условия конкретного договора. Закон разрешает отказаться от услуги, но при этом применяются нормы, касающиеся фактически понесённых туроператором расходов», — добавила юрист.
По её словам, правовое регулирование в подобных ситуациях основывается прежде всего на законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и общих положениях гражданского законодательства о возмездном оказании услуг.
Лукинова подчеркнула, что важным моментом являются конкретные условия возврата, штрафы, сроки и порядок расчётов, которые всегда подробно прописываются в договоре с туроператором. Как правило, чем ближе дата вылета, тем выше доля невозвратных затрат.
Иная ситуация возникает, если поездка становится объективно небезопасной. Это касается случаев, когда официальные государственные органы выпускают предупреждения, например, рекомендуют воздержаться от поездок или вводят ограничения на въезд, отметила специалист.
«В таких обстоятельствах можно говорить о существенном изменении условий путешествия, и тогда турист имеет право требовать либо полного возврата средств, либо равнозначной замены тура без дополнительных расходов. В этой ситуации позиция туриста значительно сильнее», — заключила Лукинова.
Ранее генеральный секретарь Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива (GCC) Джасем Аль-Будайви на экстренной встрече министров туризма стран GCC заявил, что регион может потерять до 32 миллиардов долларов (около 2,4 триллиона рублей) из-за отсутствия туристов и текущего кризиса.
Источник и фото - lenta.ru
