Принтеры HP не узнали свои картриджи после обновления

Об этом пишет издание The Register.

Владельцы лазерных принтеров HP LaserJet 200 заметили, что после установки новой версии прошивки устройства могут перестать «распознавать» свои картриджи. В таких случаях на экране принтера появляется сообщение о том, что картридж не найден. Судя по всему, данная проблема затрагивает множество пользователей.

Сообщения об ошибках начали поступать на клиентский портал HP. Один из пользователей сообщил, что после обновления столкнулся с ошибкой с кодом 11, указывающей на то, что устройство не распознает установленный картридж. Другой клиент отметил, что даже приобрел новый оригинальный картридж за 60 долларов (примерно 5,2 тысячи рублей), но проблема не была решена.

В комментарии для The Register представители HP указали, что проблема возникла после выхода обновления 20250209 4 марта. «Неполадки затрагивают ограниченное количество устройств серии HP LaserJet 200», — пояснили в компании. Они рекомендовали пользователям, столкнувшимся с данной проблемой, обратиться в техническую поддержку HP через интернет.

Ранее журналисты издания BleepingComputer отметили, что сбой в операционной системе Windows привел к неисправностям в работе принтеров по всему миру. Выяснилось, что из-за неизвестной ошибки многие принтеры начали самостоятельно печатать бессмысленные символы.

Источник и фото - lenta.ru